2007.10.10
淺析“職業(yè)化”
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"總裁辦訊 如果說(shuō)“任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)”是公司管理邁向規(guī)范化的一個(gè)里程碑的話，那么“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”便是個(gè)人管理規(guī)范化的開(kāi)端，是員工向職業(yè)化靠近的前奏。現(xiàn)在很多企業(yè)已把“職業(yè)化”作為一項(xiàng)重要指標(biāo)運(yùn)用到員工的培訓(xùn)、考核及管理當(dāng)中。那么，什么是職業(yè)化呢？
概括地說(shuō)，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，用適合的方式，做合適的事，使員工在知識(shí)、態(tài)度、技能、觀念、行為等方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)講，職業(yè)化包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能三個(gè)方面的內(nèi)容。
就職業(yè)素養(yǎng)而言，可以分為顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)兩部分。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，如果我們把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，那么浮在水面上的東西，包括他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，就是其顯性素養(yǎng)，它們可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，我們則稱之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)的總和構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)，且以后者為重。由于職業(yè)素養(yǎng)多體現(xiàn)在員工的自律上，所以企業(yè)無(wú)法對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)制約束，只能通過(guò)培養(yǎng)和引導(dǎo)的方式幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。
就職業(yè)行為規(guī)范而言，則更多地體現(xiàn)在遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范上，包括職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言和職業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面的內(nèi)容。如同每個(gè)行業(yè)都有各自的行為規(guī)范一樣，每個(gè)企業(yè)也都有自己的行為規(guī)范。一個(gè)職業(yè)化程度較高的員工，能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照相關(guān)的行為規(guī)范來(lái)要求自己，從而使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份。除此之外，職業(yè)化行為還體現(xiàn)在做事情的章法上，這些章法要么是長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)積累形成的，要么是企業(yè)規(guī)章制度要求的，要么是通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)形成的。通常，企業(yè)可以通過(guò)監(jiān)督、激勵(lì)、培訓(xùn)、示范來(lái)形成公司統(tǒng)一的員工行為規(guī)范。
就職業(yè)化技能而言，則是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任能力，通俗的講就是有沒(méi)有能力來(lái)完成工作或任務(wù)。職業(yè)化技能大致又包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即職業(yè)資質(zhì)和資格認(rèn)證。其中，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，是進(jìn)入某個(gè)行業(yè)某個(gè)級(jí)別的通行證；而資格認(rèn)證則是對(duì)某種專業(yè)化知識(shí)或技能的一種專業(yè)認(rèn)證，如會(huì)計(jì)上崗證、注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證等。另外，現(xiàn)實(shí)生活中還存在一種沒(méi)有證書(shū)的認(rèn)證——社會(huì)認(rèn)證，它強(qiáng)調(diào)的則是社會(huì)的認(rèn)可，是對(duì)個(gè)人在社會(huì)中的地位進(jìn)行的界定。
以職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能為內(nèi)涵的職業(yè)化，不僅組成了企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力，而且還參與了價(jià)值的創(chuàng)造，甚至可以說(shuō)職業(yè)化程度是與工作價(jià)值成正比的。換句話說(shuō)，即如果一個(gè)人的職業(yè)化程度很高，那么他的能力、價(jià)值就能得到充分穩(wěn)定的發(fā)揮，且呈現(xiàn)出逐步上升的趨勢(shì)。
因此我們說(shuō)，只有每個(gè)人都以職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，才能引導(dǎo)出企業(yè)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；只有擁有一群職業(yè)化程度高的員工，才能成就一個(gè)品質(zhì)卓越的企業(yè)；只有形成大批品質(zhì)卓越的企業(yè)，才能促成一個(gè)繁榮發(fā)展的和諧社會(huì)。由此可知，作為一種國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則，職業(yè)化是社會(huì)分工、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下的必然選擇。
概括地說(shuō)，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，用適合的方式，做合適的事，使員工在知識(shí)、態(tài)度、技能、觀念、行為等方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)講，職業(yè)化包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能三個(gè)方面的內(nèi)容。
就職業(yè)素養(yǎng)而言，可以分為顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)兩部分。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，如果我們把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，那么浮在水面上的東西，包括他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，就是其顯性素養(yǎng)，它們可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，我們則稱之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)的總和構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)，且以后者為重。由于職業(yè)素養(yǎng)多體現(xiàn)在員工的自律上，所以企業(yè)無(wú)法對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)制約束，只能通過(guò)培養(yǎng)和引導(dǎo)的方式幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。
就職業(yè)行為規(guī)范而言，則更多地體現(xiàn)在遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范上，包括職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言和職業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面的內(nèi)容。如同每個(gè)行業(yè)都有各自的行為規(guī)范一樣，每個(gè)企業(yè)也都有自己的行為規(guī)范。一個(gè)職業(yè)化程度較高的員工，能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照相關(guān)的行為規(guī)范來(lái)要求自己，從而使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份。除此之外，職業(yè)化行為還體現(xiàn)在做事情的章法上，這些章法要么是長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)積累形成的，要么是企業(yè)規(guī)章制度要求的，要么是通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)形成的。通常，企業(yè)可以通過(guò)監(jiān)督、激勵(lì)、培訓(xùn)、示范來(lái)形成公司統(tǒng)一的員工行為規(guī)范。
就職業(yè)化技能而言，則是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任能力，通俗的講就是有沒(méi)有能力來(lái)完成工作或任務(wù)。職業(yè)化技能大致又包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即職業(yè)資質(zhì)和資格認(rèn)證。其中，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，是進(jìn)入某個(gè)行業(yè)某個(gè)級(jí)別的通行證；而資格認(rèn)證則是對(duì)某種專業(yè)化知識(shí)或技能的一種專業(yè)認(rèn)證，如會(huì)計(jì)上崗證、注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證等。另外，現(xiàn)實(shí)生活中還存在一種沒(méi)有證書(shū)的認(rèn)證——社會(huì)認(rèn)證，它強(qiáng)調(diào)的則是社會(huì)的認(rèn)可，是對(duì)個(gè)人在社會(huì)中的地位進(jìn)行的界定。
以職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能為內(nèi)涵的職業(yè)化，不僅組成了企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力，而且還參與了價(jià)值的創(chuàng)造，甚至可以說(shuō)職業(yè)化程度是與工作價(jià)值成正比的。換句話說(shuō)，即如果一個(gè)人的職業(yè)化程度很高，那么他的能力、價(jià)值就能得到充分穩(wěn)定的發(fā)揮，且呈現(xiàn)出逐步上升的趨勢(shì)。
因此我們說(shuō)，只有每個(gè)人都以職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，才能引導(dǎo)出企業(yè)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；只有擁有一群職業(yè)化程度高的員工，才能成就一個(gè)品質(zhì)卓越的企業(yè)；只有形成大批品質(zhì)卓越的企業(yè)，才能促成一個(gè)繁榮發(fā)展的和諧社會(huì)。由此可知，作為一種國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則，職業(yè)化是社會(huì)分工、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下的必然選擇。
