八年來，漯河中裕始終遵循“回報政府、服務市民、奉獻社會”的理念，于積極主動履行合作開發協議中約定義務的同時，抓住國家西氣東輸工程全面實施的大好機遇，強力推進工程建設與市場開發。截止2010年年底，全市共建成高、中、低壓管網525公里，開發居民用戶8萬戶，工、商業用戶208戶，分別比2003年合作時增長26倍、8倍和41倍。企業經濟效益呈現出了連年翻番的良好勢頭，為漯河的經濟發展和環境改善作出了突出貢獻。
由于企業信譽良好、業績突出，近年來，漯河中裕先后榮獲了“外商投資優秀企業”、“重合同、守信用先進單位”、“安全管理先進集體”、 “安全生產先進單位”、“ A級納稅人”等一大批榮譽稱號。回首漯河中裕八年來所走過的風雨艱程，其斐然成績的取得，既得益于漯河市人民政府及中裕燃氣控股有限公司的正確領導，也得益于社會各界的大力支持，更得益于企業所倡導的“以人為本、服務至上”的先進管理理念。
“成功的花兒，人們往往只驚羨它現時的明艷，然而當初的芽兒卻撒滿了犧牲的血雨，浸透了奮斗的淚泉。”冰心老人的這句話用來形容漯河燃氣發展的艱難歷程再合適不過了。
為完善城市功能，改善城市環境，方便市民生活，漯河燃氣項目自1991年經省計委審批立項以來，工程建設一波三折，先后經歷了多種建設模式和建設體制，期間受氣源、體制、資金等因素制約，工程建設曾幾度中止，進展緩慢，燃氣發展與市民期盼的差距日益增大。2003年5月漯河中裕燃氣有限公司成立以來，抓住國家西氣東輸工程的良機，加大投資建設力度，全面加快天然氣利用工程建設，同年10月28日天然氣門站奠基儀式的隆重舉行，漯河市拉開了規模空前的燃氣工程建設序幕。在離西氣東輸豫南支線預定的2004年“五一”供氣計劃僅剩半年左右的時間里，漯河市順利實現了對西氣東輸天然氣的接收，成為豫南支線第一座通氣的城市，漯河從此進入了管道天然氣時代。
燃氣要發展，管網要先行，在輻射老城區空白燃氣管網的同時，漯河中裕根據新區規劃，配合各產業集聚區的開發建設，在建設道路時完成鋪設燃氣管網，不斷完善產業集聚區燃氣基礎設施，促進產業集聚區經濟快速發展。
八年來，漯河中裕已累計投入資金近3億元用于工程建設。如今，漯河的燃氣管網觸角已伸向城市的各個角落，管道燃氣普及率也由2002年的10%提高到2010年的59%。清潔、便捷、高效的天然氣已成為廣大市民和工商業用戶的首選能源，天然氣的推廣與普及也對漯河市的節能減排、環境治理、增強城市可持續發展能力產生了積極的促進作用。
新建成的西氣東輸二線撬裝設備
服務理念篇
用戶永遠是對的，做經得起監督和檢驗的服務 燃氣行業作為市政公用事業，涉及市民生活的方方面面，市場開發，用戶發展、搶險維修、工程建設等環節都需要直接與廣大市民朋友打交道，工作質量的好壞，服務意識的高低，都直接影響著行業的形象，關系著市民的切身利益。漯河中裕成立八年來，始終把“服務第一、用戶至上”作為自己的經營信條，不斷完善軟硬件設施。在硬件方面，公司先后設置了多個營業收費網點，開通了服務熱線電話和氣費查詢系統，推行了銀行代扣氣費及繳付通業務，并在人口密集小區設置了安全用氣專欄，定期向用戶發放安全用氣宣傳單；在軟件方面，公司用實際行動切實將“一切為用戶著想、為市民提供方便”的理念烙在了所有員工心底。為全力打造公司的信譽和品牌，切實提高員工的服務意識，漯河中裕特別公布了三十二字“誠信宣言”（用戶第一，服務至上，持證上崗，文明用語，隨報隨修，公開公正，穩定供氣，確保安全），并通過媒體及報紙向社會做了公開承諾。同時考慮到服務中的細節問題，明確規范服務行為，更用“用戶永遠是對的” 這一句平常的話語來詮釋公司倡導的服務理念，八年來，漯河中裕憑借著優質的服務贏得了廣大用戶的信賴和認可。
陽光世紀苑小區天然氣用戶在接受公司安檢人員上門服務時，激動地說“你們燃氣公司的服務真是好啊！
安全管理篇
安全生產常抓不懈 安全生產是燃氣行業的生命線。作為一項公用事業，城市燃氣安全涉及千家萬戶的生命財產安全。近年來，公司以建立長效機制為切入點，進一步完善安全管理，始終將維護公眾的安全與規避企業內部安全風險放到同等重要的位置， 由于在安全生產方面管理到位，措施得力，公司自成立至今，沒有發生一起重大安全事故，連續多年被省、市主管部門評為安全管理先進單位。
在漯河市人民政府組織的“安全生產月”宣傳周活動上，漯河市人民政府副市長曹存正先生、漯河市政協副主席劉運杰先生正在咨詢臺前閱讀安全用氣宣傳資料，就用氣安全宣傳工作進行指導。
展望未來:雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越
漯河中裕發展到今天，取得了令政府滿意、令市民滿意的輝煌業績。可漯河中裕人并不滿足，我們還有更高的奮斗目標：進一步完善城市管網建設，力爭使城市管網形成環狀格局以增強供氣的穩定性；大力發展各類用戶，讓更多市民能用上清潔、高效的天然氣；認真夯實企業基礎管理，大力倡導“以人為本、服務至上”的經營理念，用服務贏得信賴。 十二五具體目標為：
1.新增高中壓調壓站一座，加氣站2座，DN500高壓管線34km；2.計劃完成中壓管網鋪設50km；3.計劃發展居民用戶4萬戶，商業用戶100戶，工業用戶20戶；4.管網覆蓋范圍“一軸兩環三橋二十六路”；5.計劃投資1.74億元，其中加氣站兩座，投資2000萬元；高壓管道34公里，投資7510萬元；中壓管道50公里，投資4000萬元；高中壓調壓站（含地）一座，投資675萬元；戶內安裝4萬戶，投資3200萬元。
我們堅信，在市政府和社會各界的大力支持下，漯河中裕全體員工一定會振奮精神，精誠團結，開拓創新，扎實工作，全力推動漯河燃氣事業實現跨躍式發展。同時，我們也將深入貫徹《城鎮燃氣管理條例》和《河南省城市燃氣行業服務規范》，細化工作流程，明確服務標準，推行服務承諾，公開接受監督，全力打造政府放心、用戶滿意的民生企業。
